Si vous vous êtes déconnecté de votre compte Opal ou si vous avez supprimé l'application Opal de votre appareil, vous pouvez facilement réinstaller l'application, vous reconnecter et récupérer votre compte. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

Si vous avez créé un compte avec votre adresse e-mail ou Apple Connect

Si vous avez créé un compte avec votre adresse e-mail ou Apple Connect, ouvrez l'application Opal sur votre appareil iOS en appuyant sur ce lien depuis votre iPhone. Vous serez alors redirigé vers l'écran de connexion. Si vous n'avez pas encore installé Opal, il vous sera demandé de télécharger Opal depuis l'App Store.

Si vous lisez ceci sur votre bureau, vous pouvez plutôt pointer l'appareil photo de votre téléphone vers le code QR ci-dessous.
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Vous pouvez également ouvrir l'application Opal et accéder à vos paramètres (accessibles depuis le coin supérieur droit de l'onglet « Profil »). À partir de là, vous pouvez vous connecter à votre compte Opal en utilisant la même adresse e-mail ou la même méthode Apple Connect que vous avez utilisée lors de la création initiale de votre compte Opal. Vous devriez maintenant être connecté ! Si votre abonnement Pro ne s'affiche pas sur votre compte une fois que vous vous êtes reconnecté, veuillez suivre les instructions ici.

Si vous n'avez pas de compte

C'est bon ! Lorsque vous rencontrez un paywall, cliquez sur « Restaurer les achats », puis lorsqu'on vous demande « Comment avez-vous acheté Opal ? » , sélectionnez « Web ». C'est ça ! En quelques clics, vous pouvez facilement réinstaller l'application Opal, récupérer votre abonnement et accéder à toutes les fonctionnalités.
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Veuillez noter que si vous avez supprimé l'application et l'avez réinstallée, vous devrez à nouveau accorder les autorisations Screen Time. Notez également que toutes les données (y compris les sessions, les jalons, les gemmes ou les séquences) stockées dans l'application seront perdues et que notre équipe d'assistance n'est pas en mesure de les récupérer pour vous.